En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos en España, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.
1. Introducción e información de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web zixstexpot.pro y de las relaciones comerciales y profesionales vinculadas a la actividad de Zixstexpot es:
- Titular / Responsable del tratamiento: Zixstexpot
- Domicilio: Calle de la Oca, 12, 28025 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: zixstexpot.pro
- Actividad: Estudio-de-Produccion-de-Podcast
La presente Política de Privacidad describe cómo Zixstexpot recopila, utiliza, conserva, comparte y protege los datos personales de clientes, potenciales clientes, proveedores, colaboradores, usuarios del sitio web y cualquier otra persona interesada en sus servicios.
2. Recogida y tratamiento de datos
Zixstexpot puede recoger y tratar datos personales facilitados directamente por el interesado o generados durante la relación con la empresa, incluyendo, entre otros:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos profesionales: información relacionada con la contratación, producción, edición, asesoramiento o prestación de servicios de podcast.
- Datos de facturación y transacciones: información necesaria para la gestión administrativa, contable y fiscal.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores del dispositivo, navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y datos similares cuando el usuario interactúa con el sitio web.
- Datos de comunicaciones: contenido de consultas, solicitudes, incidencias o comentarios enviados por el usuario.
Los datos pueden ser obtenidos a través de formularios web, correos electrónicos, llamadas telefónicas, comunicaciones presenciales, contratos, presupuestos, reuniones, o mediante la relación comercial y profesional mantenida con Zixstexpot.
El usuario garantiza que los datos aportados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación que pueda producirse.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Zixstexpot tratará los datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas a través del sitio web, correo electrónico o teléfono.
- Prestar los servicios de producción de podcast, incluyendo asesoramiento, planificación, grabación, edición, postproducción, publicación y soporte asociado.
- Gestionar relaciones contractuales, presupuestos, pedidos, facturación, cobros y obligaciones contables, fiscales y administrativas.
- Mantener la relación profesional con clientes, proveedores y colaboradores.
- Enviar comunicaciones relacionadas con servicios contratados, incidencias técnicas, cambios operativos o información relevante vinculada a la relación existente.
- Gestionar el envío de información comercial o promocional, cuando exista consentimiento previo o una base jurídica que lo legitime conforme a la normativa aplicable.
- Garantizar la seguridad del sitio web, prevenir usos indebidos, detectar incidentes y proteger los intereses legítimos de Zixstexpot y de terceros.
- Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
No se tomarán decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado, salvo que se informe expresamente de ello y exista base legal suficiente.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Zixstexpot se fundamenta, según el caso, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad de la empresa.
- Consentimiento del interesado, cuando sea requerido para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales no basadas en una relación contractual previa.
- Interés legítimo de Zixstexpot, por ejemplo, para mejorar los servicios, garantizar la seguridad de los sistemas, atender reclamaciones o defenderse frente a posibles responsabilidades, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
- Protección de intereses vitales cuando resulte necesario en supuestos excepcionales.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Comunicación de datos y terceros
Zixstexpot podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación de servicios, para el cumplimiento de obligaciones legales o cuando exista habilitación jurídica suficiente. Entre dichos terceros pueden encontrarse:
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático y herramientas de gestión.
- Asesorías fiscales, contables, jurídicas o administrativas.
- Entidades financieras y proveedores de servicios de pago.
- Colaboradores y profesionales externos vinculados a la producción audiovisual o de podcast, cuando sea necesario para la ejecución del servicio contratado.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y otros organismos competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
Los terceros que accedan a datos personales lo harán en calidad de encargados del tratamiento o responsables independientes, según corresponda, y estarán sujetos a las obligaciones contractuales y legales aplicables en materia de protección de datos.
6. Transferencias internacionales de datos
En caso de que para la prestación de determinados servicios se utilicen herramientas, proveedores o plataformas ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, Zixstexpot adoptará las medidas adecuadas para garantizar un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa europea.
Estas transferencias, cuando existan, se realizarán únicamente:
- Hacia países respecto de los cuales exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
- Mediante la suscripción de cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos reconocidos por el RGPD.
- En su caso, sobre la base de alguna de las excepciones legalmente previstas.
El usuario podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas a dichas transferencias dirigiéndose a Zixstexpot por los medios de contacto indicados en esta política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
- Los datos vinculados a relaciones contractuales y facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
- Los datos utilizados para atender consultas se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, en su caso, durante un plazo prudencial para seguimiento o defensa frente a reclamaciones.
- Los datos tratados con fines comerciales se conservarán mientras el interesado no retire su consentimiento o se oponga al tratamiento, cuando proceda.
- Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán debidamente bloqueados y, posteriormente, eliminados conforme a la normativa vigente.
8. Derechos de los usuarios
El interesado podrá ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales son tratados por Zixstexpot.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurra alguna de las circunstancias previstas legalmente.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el uso de sus datos en determinados supuestos.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, o al tratamiento con fines comerciales cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud a Zixstexpot a través de los datos de contacto indicados en esta política, aportando información suficiente para acreditar su identidad y concretar el derecho que desea ejercer.
Asimismo, el interesado podrá presentar la documentación que estime oportuna para apoyar su solicitud. Zixstexpot responderá en los plazos legalmente establecidos.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada.
La retirada podrá realizarse mediante comunicación escrita dirigida a Zixstexpot a través del correo electrónico [email protected] o por cualquier otro medio que permita acreditar la identidad del solicitante y el alcance de la revocación.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable o que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:
- Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
- Sede electrónica: www.aepd.es
Sin perjuicio de lo anterior, el interesado puede contactar previamente con Zixstexpot para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y diligente.
11. Seguridad de los datos
Zixstexpot adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y las finalidades del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre dichas medidas pueden incluirse, de forma no exhaustiva:
- Controles de acceso y autenticación.
- Cifrado o seudonimización cuando resulte pertinente.
- Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
- Medidas de protección frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción de datos.
- Políticas internas de confidencialidad y formación del personal o colaboradores autorizados.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida en Internet es completamente infalible. En caso de producirse una violación de seguridad que afecte a los datos personales, Zixstexpot actuará conforme a la normativa aplicable.
12. Información de contacto
Para cualquier duda, consulta, solicitud relativa a sus datos personales o ejercicio de derechos, el usuario puede dirigirse a:
- Responsable: Zixstexpot
- Dirección: Calle de la Oca, 12, 28025 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: zixstexpot.pro
13. Cambios en la política de privacidad
Zixstexpot se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o a cambios en la operativa de la empresa.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, estos serán publicados en el sitio web zixstexpot.pro o comunicados por otros medios apropiados, indicando, cuando proceda, la fecha de la última actualización.
Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar debidamente informado sobre cómo se tratan sus datos personales.