Última actualización: 29 de septiembre de 2026
El presente documento establece los términos y condiciones aplicables al acceso, navegación y uso del sitio web zixstexpot.pro, así como a la contratación de los servicios prestados por Zixstexpot, con domicilio en Calle de la Oca, 12, 28025 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15. Estos términos regulan la relación entre Zixstexpot y cualquier persona usuaria o cliente que contrate sus servicios de estudio de producción de podcast.
1. Introducción y aceptación de los términos
Al acceder al sitio web, solicitar información, reservar una sesión, contratar un servicio o utilizar cualquier prestación ofrecida por Zixstexpot, la persona usuaria declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, así como la política de privacidad y cualesquiera condiciones particulares que resulten aplicables a un servicio concreto.
Si la persona usuaria no estuviera de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o de contratar los servicios ofrecidos por Zixstexpot.
2. Alcance de los servicios
Zixstexpot es un estudio de producción de podcast que ofrece, entre otros, los siguientes servicios:
- Reserva y uso de espacios de grabación y producción.
- Asesoramiento técnico y creativo para podcast y contenidos sonoros.
- Grabación, edición, postproducción y masterización de audio.
- Servicios de realización, apoyo técnico y operación de equipamiento.
- Almacenamiento temporal de archivos de trabajo, cuando proceda.
- Servicios complementarios de producción audiovisual vinculados al podcast, si se contratan expresamente.
Las características concretas, precios, plazos, entregables y condiciones técnicas de cada servicio podrán especificarse en presupuestos, propuestas comerciales, correos electrónicos de confirmación, contratos particulares o fichas de servicio. En caso de discrepancia, prevalecerán las condiciones particulares aceptadas por ambas partes sobre estos términos generales.
3. Obligaciones y responsabilidades de la persona usuaria
La persona usuaria se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de Zixstexpot de forma diligente, lícita y de buena fe, respetando la normativa vigente, la moral y el orden público.
En particular, la persona usuaria deberá:
- Facilitar información veraz, exacta y actualizada al realizar reservas, contratar servicios o remitir materiales.
- Obtener previamente las autorizaciones, licencias y consentimientos necesarios sobre voces, música, textos, marcas, imágenes o cualesquiera otros contenidos aportados para la producción.
- No introducir en las instalaciones material peligroso, ilícito, ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
- Respetar las normas de uso del estudio, el horario reservado, las instrucciones del personal y las medidas de seguridad.
- Responder por los daños y perjuicios ocasionados por un uso indebido de las instalaciones, equipos o servicios, cuando le sean imputables.
- Abonar puntualmente los importes debidos conforme a las condiciones pactadas.
La persona usuaria será responsable de la custodia de sus equipos, dispositivos, archivos y pertenencias durante su estancia en las instalaciones, salvo que exista un acuerdo expreso y por escrito en sentido contrario.
4. Condiciones de pago
Los precios de los servicios se comunicarán en presupuestos, tarifas, publicaciones informativas o formularios de reserva. Salvo indicación distinta, los precios se expresan en euros e incluirán o no los impuestos aplicables según se indique en cada caso.
Salvo pacto en contrario, se aplicarán las siguientes condiciones:
- Podrá exigirse un anticipo o pago parcial para confirmar la reserva o iniciar el servicio.
- El pago deberá realizarse por los medios aceptados por Zixstexpot en cada momento.
- La falta de pago en plazo faculta a Zixstexpot para suspender, retener entregables, cancelar la reserva o resolver el servicio, sin perjuicio de reclamar las cantidades adeudadas.
- Los gastos derivados de devoluciones bancarias, impagos o retrocesiones podrán ser repercutidos a la persona usuaria en la medida permitida por la ley.
- En caso de servicios por horas, ampliaciones de tiempo o trabajos adicionales solicitados durante la ejecución, podrán facturarse conforme a la tarifa vigente o al presupuesto aprobado.
Si un presupuesto incluye hitos de pago, la entrega de materiales, masters, archivos finales o cesiones de uso podrá condicionarse al pago íntegro de las cantidades debidas.
5. Política de cancelación y reembolsos
Las cancelaciones de reservas o servicios deberán comunicarse por escrito a Zixstexpot mediante correo electrónico o el canal habilitado a tal efecto.
Salvo que las condiciones particulares establezcan otra cosa, se aplicarán las siguientes reglas:
- Las cancelaciones efectuadas con antelación suficiente podrán dar lugar a reembolso total o parcial del importe abonado, descontando, en su caso, los gastos no recuperables ya incurridos.
- Si la cancelación se produce con escasa antelación, Zixstexpot podrá retener total o parcialmente el anticipo como compensación por la reserva del espacio, el tiempo bloqueado y los costes asociados.
- No habrá derecho de desistimiento en los supuestos excluidos por la normativa de consumidores y usuarios, incluyendo, cuando proceda, servicios plenamente ejecutados con consentimiento expreso previo y reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento, así como contenidos digitales o servicios personalizados.
- Las reprogramaciones estarán sujetas a disponibilidad y podrán implicar cargos adicionales si generan costes o afectan a la planificación del estudio.
No se efectuarán reembolsos por resultados creativos subjetivos cuando el servicio haya sido ejecutado conforme a las especificaciones aceptadas por la persona usuaria, ni por retrasos causados por falta de entrega de materiales, ausencias, interrupciones imputables a la persona usuaria o incumplimientos de sus obligaciones.
6. Limitación de responsabilidad
Zixstexpot presta sus servicios con la diligencia debida, sin perjuicio de que determinados resultados creativos, técnicos o comerciales dependan de factores ajenos a su control. En la máxima medida permitida por la legislación española, Zixstexpot no será responsable de:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de datos o pérdida de reputación.
- Interrupciones del servicio derivadas de causas técnicas, de terceros, de mantenimiento o de fuerza mayor.
- Errores, omisiones o inexactitudes en materiales facilitados por la persona usuaria o por terceros autorizados por esta.
- Infracciones de derechos de terceros derivadas de contenidos aportados por la persona usuaria sin las autorizaciones necesarias.
- Fallos de equipos o soportes de la persona usuaria, salvo dolo o culpa grave de Zixstexpot.
En todo caso, cuando legalmente proceda, la responsabilidad total de Zixstexpot quedará limitada, salvo dolo o negligencia grave, al importe efectivamente abonado por el servicio concreto del que traiga causa la reclamación.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará los derechos irrenunciables que pudieran corresponder a consumidores y usuarios conforme a la normativa aplicable.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto expreso en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web, la marca Zixstexpot, logotipos, diseños, textos, metodologías, plantillas, formatos, procedimientos, software, documentación y demás elementos protegidos pertenecen a Zixstexpot o a terceros licenciantes.
La contratación de servicios no implica la cesión de derechos de propiedad intelectual sobre las herramientas, metodologías o materiales preexistentes de Zixstexpot.
Respecto de los entregables producidos para la persona usuaria, la titularidad y el alcance de uso se regirán por lo pactado expresamente en el presupuesto, contrato o anexo correspondiente. En ausencia de pacto específico:
- Zixstexpot conservará los derechos sobre sus aportaciones creativas y técnicas preexistentes.
- La persona usuaria obtendrá un derecho de uso no exclusivo, limitado al fin para el que se contrató el servicio, una vez abonado íntegramente el precio.
- La persona usuaria no podrá revender, sublicenciar o explotar fuera del ámbito pactado los materiales entregados sin autorización escrita.
La persona usuaria declara contar con todos los derechos necesarios sobre los contenidos que aporte para la ejecución del servicio y mantendrá indemne a Zixstexpot frente a reclamaciones de terceros por infracción de derechos de propiedad intelectual, industrial, imagen, honor, intimidad o cualquier otro derecho legítimo.
8. Protección de datos y privacidad
Zixstexpot tratará los datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en España.
Los datos personales facilitados por la persona usuaria podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, reservas, presupuestos y contratación de servicios.
- Prestar y administrar los servicios solicitados.
- Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y administrativas.
- Enviar comunicaciones operativas relacionadas con el servicio contratado.
- Atender incidencias, reclamaciones y ejercicios de derechos.
La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento cuando sea necesario, y/o el interés legítimo de Zixstexpot en la gestión de su actividad.
La persona usuaria podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud escrita al correo [email protected], acreditando debidamente su identidad. Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera vulnerados sus derechos.
Cuando en el marco del servicio se graban voces, imagen, intervenciones o materiales identificativos, la persona usuaria será responsable de informar y obtener los consentimientos necesarios de todas las personas participantes, salvo que Zixstexpot asuma expresamente esa gestión por escrito.
9. Fuerza mayor
Zixstexpot no será responsable por el incumplimiento, demora o imposibilidad de ejecución total o parcial de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otras, incendios, inundaciones, fallos generalizados de energía, huelgas, conflictos laborales, pandemias, restricciones gubernamentales, averías graves, actos de autoridad, interrupciones de redes, atentados, desastres naturales o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena a su control razonable.
En tales supuestos, las partes podrán acordar la reprogramación del servicio o su resolución sin penalización, atendiendo a la fase de ejecución y a los costes ya incurridos.
10. Modificaciones de los términos
Zixstexpot se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, operativos o de negocio.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web o comunicadas por los medios disponibles y serán aplicables desde su entrada en vigor. Cuando la ley lo exija o cuando afecten de forma sustancial a servicios ya contratados, Zixstexpot podrá informar a la persona usuaria con antelación razonable.
La continuidad en el uso del sitio web o de los servicios tras la publicación de cambios implicará la aceptación de los términos actualizados, sin perjuicio de los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable y a los contratos en vigor.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia derivada del acceso, uso o contratación de los servicios de Zixstexpot, y salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
En caso de que la persona usuaria tenga la condición de consumidor o usuario, serán competentes los juzgados y tribunales que resulten legalmente aplicables conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.
12. Información de contacto
Para consultas, incidencias, solicitudes o reclamaciones relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede contactar con Zixstexpot a través de:
- Nombre legal: Zixstexpot
- Domicilio: Calle de la Oca, 12, 28025 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: zixstexpot.pro
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta, sin que ello afecte a la validez y exigibilidad del resto de cláusulas, que permanecerán plenamente vigentes.
En tal caso, Zixstexpot y la persona usuaria se comprometen a negociar de buena fe una disposición válida que se aproxime lo máximo posible a la finalidad económica y jurídica de la cláusula sustituida.
La contratación de cualquier servicio de Zixstexpot implica la aceptación expresa de los presentes términos y condiciones.